Spoločnosť LogiCall Czech Republic, s.r.o., založená v roku 2004, sa na začiatku svojej činnosti špecializovala na mimosúdnu správu pohľadávok. V priebehu rokov sa vďaka strategickému rozvoju a neustálemu zvyšovaniu štandardov kvality stala jedným z najvýznamnejších hráčov v tomto odvetví. Tento úspech umožnil rozšíriť portfólio jej služieb o komplexné riešenia Call centra. V roku 2008 bola v Žiline otvorená dcérska spoločnosť LogiCall Slovakia, ktorá podporila synergiu medzi českým a slovenským trhom a posilnila našu konkurencieschopnosť.
Dnes je LogiCall uznávaným a stabilným partnerom v oblasti telekomunikácií, elektronického obchodu a financií, a to v Českej republike aj na Slovensku. Vďaka rozsiahlym skúsenostiam a profesionálnemu prístupu sme schopní poskytovať služby presne podľa špecifických potrieb našich klientov, čo prispieva k ich úspechu a spokojnosti.
Zabezpečuje tiež komplexnú súdnu správu pohľadávok v spolupráci s renomovanou advokátskou kanceláriou JUDr. Davida Karabca. Táto spolupráca umožňuje ponúknuť našim klientom širokú škálu právnych služieb a zabezpečiť efektívne zastupovanie v súdnych konaniach, čím prispieva k úspešnému vymáhaniu ich pohľadávok.
Naša spoločnosť je členom Asociácie inkasných agentúr (AIA). Okrem dôsledného plnenia našich zákonných povinností sa zaväzujeme dodržiavať aj Etický kódex tejto prestížnej organizácie, čím potvrdzujeme náš záväzok k etickému a transparentnému správaniu.
Sme riadnym členom:
Prípadové štúdie
Finančná kríza pani Melichovej – Individuálny prístup k dlžníkom pri mimosúdnom vymáhaní
Pani Melichová sa ocitla v ťažkej finančnej situácii v dôsledku krátkodobej pôžičky, ktorá bola poskytnutá na pomoc jej rodine. Nanešťastie sa dlh dostal do značného omeškania a keď bol dlh postúpený inkasnej agentúre LogiCall, kontakty pani Melichovej sa ukázali ako neaktuálne. To si vyžiadalo ďalšie vyšetrovanie inšpektorom vymáhania, ktorý mal pani Melichovú osobne navštíviť na jej adrese. Po úspešnom zastihnutí dlžníčky na jej adrese sa s ňou exekútor skontaktoval a informoval ju o rizikách spojených s nezaplatením dlhu, pričom zohľadnil jej ťažkú situáciu slobodnej matky.
Vďaka otvorenej komunikácii a pochopeniu zo strany exekútora sa našlo riešenie, ktoré pomohlo pani Melichovej splatiť dlh v rámci jej finančných možností. Bolo jej ponúknuté predĺženie doby splácania a úprava splátok tak, aby zodpovedali jej príjmom, čo jej umožnilo lepšie hospodáriť s rodinným rozpočtom a postupne sa dostať späť na správnu cestu. Táto situácia poukazuje na dôležitosť individuálneho prístupu k dlžníkom a hľadania riešenia, ktoré povedie k úspešnému splácaniu bez toho, aby sa dlžník dostal do ešte väčších problémov.
Spoločné riešenie dlhu – Príbeh pána Zmeškala a jeho spolupráce s inkasnou agentúrou
Pán Zmeškal bol dlžníkom, ktorý dlhodobo zanedbával svoje záväzky voči mobilnému operátorovi. Dlh narastal a operátor sa rozhodol postúpiť prípad inkasnej agentúre LogiCall, ktorá pána Zmeškala kontaktovala písomne na jeho adrese a následne telefonicky. Napriek opakovaným telefonickým výzvam zostal laxný. Následne bol pán Zmeškal v rámci vymáhacieho konania kontaktovaný aj prostredníctvom e-mailu. V tejto výzve boli jasne opísané dôsledky, ktoré by mohli nastať v prípade nezaplatenia, vrátane možných právnych krokov.
Táto priama a formálna výzva podnietila pána Zmeškala k reakcii. Následne sa rozhodol situáciu riešiť a nadviazal spoluprácu s agentúrou na vymáhanie pohľadávok. Spoločne našli riešenie, ktoré umožnilo dlžníkovi postupne splatiť dlh bez toho, aby musel podniknúť právne kroky. Tento prístup viedol k úspešnému ukončeniu prípadu a k spokojnosti oboch strán.
Riešenie nezaplatených pokút v Taliansku
Pán Jaroslav, podnikateľ z Olomouca, sa počas služobnej cesty v Taliansku dostal do problémov kvôli nezaplatenej pokute za neoprávnený vstup do regulovanej zóny v Padove. Firma dostala upomienku od talianskej samosprávy, ale vzhľadom na jazykovú bariéru a nedostatočnú pozornosť bola táto komunikácia opomenutá. Po nezaplatení pokuty začala inkasná agentúra LogiCall, ktorá sa špecializuje na vymáhanie pokút od českých dlžníkov v Taliansku, zasielať ďalšie upomienky so zvýšenou sumou podľa talianskych zákonov. Pán Jaroslav čelil riziku, že vozidlá jeho spoločnosti budú v Taliansku odstavené, čo by vážne ohrozilo činnosť spoločnosti a plnenie zákaziek na miestnom trhu.
Aby sa vyhol súdnym sporom a ďalším komplikáciám, dohodol sa s inkasnou agentúrou LogiCall na postupnom zaplatení dlhu. Táto dohoda bola potrebná na ochranu prevádzky spoločnosti a na zabezpečenie toho, aby jej vozidlá mohli naďalej jazdiť po talianskych cestách. Prípad poukazuje na dôležitosť včasnej reakcie na medzinárodné právne záväzky a význam efektívneho riadenia rizík v podnikaní a spolupráca s inkasnou agentúrou a snaha o mimosúdne vyrovnanie umožnili spoločnosti pokračovať v činnosti bez vážnych obmedzení.